پرسش هاي عمومي درباره محصولات خارجي سايت
1)
آيا امكان
تهيه كليه
كتاب هاي
خارجي در سايت
وجود دارد؟
2) چه
اطلاعاتي از
كتاب هاي
خارجي در سايت
موجود است؟
3) چطور مي
توانم كتاب
مورد نظر خودم
را در سايت بيابم؟
4) آيا
قيمت ريالي
كتاب ها و مدت
زمان تحويل
آنها در سايت
مشخص است؟
5) مبناي
محاسبه قيمت
ريالي كتاب
هاي خارجي چيست؟
آيا هزينه ارسال
نيز در آن
لحاظ شده است؟
6) آيا
امكان سفارش
كتاب هاي دست
دوم خارجي نيز
وجود دارد؟
7) آيا
امكان سفارش
كتاب هاي
ديجيتالي (e-book)
نيز و جود
دارد؟
8) آيا
امكان سفارش
نشريات خارجي نيز
وجود دارد؟
9) زمان
ارسال و قيمت
ريالي نشريات
خارجي چگونه محاسبه
مي شود؟
10) كتاب هاي
خارجي با دلار
220 تومان چيست؟
12) آيا شما براي
تهيه كتاب هاي
خارجي
محدوديتي داريد؟
13) منظور شما از
بخش فرصت هاي
طلايي چيست؟
14) آيا امكان
ارسال فهرست
كتاب و نشريات
خارجي با دلار
آزاد يا كتاب
هاي با دلار 220
تومان و كتاب
هاي موجود در
بخش فرصت هاي
طلايي از طريق
اي ميل و يا
فاكس وجود
دارد؟
15) براي
سفارش كتاب
هاي خارجي با
دلار آزاد
دقيقاً بايد
چه مراحلي را
طي كنم؟
16) اگر
بعد از اينكه
كتاب ها را به
سبد خريدم اضافه
كردم سفارش را
نهايي نكنم چه
اتفاقي مي افتد؟
17) چگونه
مي توانم
سفارش خود را
كنسل و يا
وضعيت آنرا
پيگيري كنم؟
18) براي
سفارش كتاب
هاي با دلار 220
تومان به چه
ترتيبي بايد
عمل كنم؟
19) چگونه
بايد براي
كتاب های خارجی
بازاريابي
كرد؟
20) چگونه می
توانم به دیگران
کتاب خارجی هدیه
دهم؟
21) براي
سفارش نشريات
خارجي چه
مراحلي را
بايد طي كنم؟
(1آيا
امكان تهيه
كليه كتاب هاي
خارجي در سايت
وجود دارد؟
بله.
بانك اطلاعات
كتاب های
خارجي سايت به
صورت online به
بانك Amazon.com
متصل است كه
يكي از بزرگ
ترين بانك هاي
اطلاعاتي
كتاب در دنيا
مي باشد. اما
اگر كتابي در
بانك Amazon
نباشد و در
سايت ايران
بين نيز نمايش
داده نشود به
اين معني نيست
كه كتاب را
نمي توانيم تهيه
كنيم. ممكن
است كتاب
قديمي باشد يا
به هر دليل
ديگري در حال
حاضر آمازون
آنرا نداشته
باشد. اگر
مشخصات کتاب
را از طريق اي
ميل به بخش
سفارشات
خارجي در قسمت
تماس با ما
اعلام و يا ISBN
كتاب را ارسال
كنيد قيمت
ريالي و مدت
زمان تحويل به
شما اطلاع
داده خواهد
شد. بنابراين
اگر كتاب
مربوطه
فروشنده اي در
دنيا داشته
باشد آنرا براي
شما تهيه
خواهيم كرد.
2) چه
اطلاعاتي از
كتاب هاي
خارجي در سايت
موجود است؟
عكس روي
جلد، نام
نويسنده،
قيمت دلاري، ISBN،
نام ناشر و
سال انتشار
اطلاعات
استانداردي است
كه حتماً براي
كتاب ها ارائه
مي شوند. برخي
از كتاب ها
جزئيات
بيشتري از
جمله اظهار
نظر خوانندگان
يا نويسنده
كتاب را نيز
دارند و در
بعضي از مواقع
شرحي درباره
كتاب موجود
است. كافي است
روي عنوان
كتاب كليك
كنيد تا اين
جزئيات را
ببينيد.
3) چطور مي
توانم كتاب
مورد نظر خودم
را در سايت
بيابم؟
كافي
است در صفحه
اول سايت در
وسط منوي سمت
راست، ابتدا
از كمبو
مربوطه كتاب
خارجي با دلار
آزاد را
انتخاب
كنيد(روي فلش
مربوطه كليك
كنيد، صفحه اي
به پايين باز
مي شود. موس را
روي عبارت
كتاب خارجي با
دلار آزاد
ببريد و كليك
كنيد). سپس يك كلمه
كليدي از
عنوان كتاب،
نام نويسنده و
يا نام ناشر
را درج نماييد
و دگمه جستجو
را كليك كنيد.
در صفحه بعد
به احتمال
زياد كتاب
مورد نظر شما
نمايش داده مي
شود. اگر كلمه
اي كه جستجو كرده
ايد خيلي كلي
باشد، ممكن
است در نتيجه
جستجو كتاب
هاي زيادي
نمايش داده
شود. براي
جستجوي دقيق
تر مي توانيد
تركيبي از اسم
نويسنده كتاب
مثلاً فاميل
نويسنده و يك
كلمه كمتر
عمومي از
عنوان كتاب را
با هم تايپ
كنيد و بعد
جستجو كنيد.
اين كلمات را
هم مي توانيد
در بخش مربوطه
در منوي سمت
راست تايپ
كنيد و هم در
قسمت جستجو در
بالاي صفحه
نتيجه. به اين
ترتيب نتيجه
جستجوي شما
دقيق تر خواهد
شد. مي توانيد
بجاي اسم
نويسنده از
نام ناشر و يا
هر تركيب
ديگري كه مورد
نظرتان است
استفاده كنيد.
اما بهترين
روش درج ISBN
كتاب است. در
پشت جلد هر
كتاب يك عدد
ده رقمي منحصر
به فرد نوشته
شده كه به
شماره
استاندارد بين
المللي كتاب((ISBNمعروف
است و در
ايران به آن
شابك گفته مي
شود. اگر اين
عدد را داشته
باشيد و آنرا
در باكس جستجو
بزنيد دقيقاً
همان كتاب
براي شما
نمايش داده مي
شود.
اگر
موفق نشديد
كتاب مورد نظر
خود را بيابيد
مي توانيد
مستقيماً به
سايت WWW.AMAZON.COM بروید و در
منوي اصلي
سايت روي Book
كليك كنيد.
سپس در منوي
بالا روي كلمه
search كليك
كنيد. در صفحه
جديد امكان يك
جستجوي پيشرفته
براي شما
فراهم است.
كتاب مورد نظر
خود را
بيابيد. اگر
كتاب را
يافتيد ISBN
آنرا كپي و در
باكس ايران بين
Paste نماييد.
اگر كتاب قيمت
ريالي داشت كه
آنرا در صورت
تمايل سفارش
مي دهيد. ولي
اگر اصلاً
وجود نداشت و
يا not available بود ISBN
را از طريق اي
ميل براي ما
ارسال كنيد. امكان تهيه
كتاب، مدت
زمان ارسال و
قيمت ريالي آن
به شما اطلاع
داده خواهد
شد. اگر كتاب را
آمازون هم
نداشت مي
توانيد آنرا
در گوگل و يا
هر سايت ديگري
كه مي شناسيد
جستجو كنيد و
در صورتي كه
آنرا يافتيد
اطلاعات سايت
مربوطه و
اطلاعات كتاب
مورد نظرتان
را براي ما اي
ميل كنيد. در
اولین فرصت
پاسخ شما را
خواهيم داد.
4) آيا قيمت
ريالي كتاب ها
و مدت زمان
تحويل آنها در
سايت مشخص
است؟
بله. در
كنار هر كتاب
دو قيمت ريالي
درج شده است.
يك قيمت مربوط
به تحويل 10 روز
كاري و يك
قيمت مربوط به
تحويل 50 روز
كاري مي باشد.
5) مبناي
محاسبه قيمت
ريالي كتاب
هاي خارجي
چيست؟ آيا هزينه
ارسال نيز در
آن لحاظ شده
است؟
قيمت
ريالي درج شده
در كنار هر
كتاب قيمت
نهايي فروش آن
به مشتريان با
احتساب كليه
هزينه ها از
جمله هزينه
هاي پستي كتاب
مي باشد. براي
محاسبه قيمت
هر كتاب قيمت
دلاري كتاب و
هزينه هاي حمل
آن بر مبناي
قيمت دلار در
بازار آزاد
بعلاوه سود
شركت در نظر
گرفته مي شود.
6) آيا
امكان سفارش
كتاب هاي دست
دوم خارجي نيز
وجود دارد؟
بله. شما
بايد درخواست
مربوطه را از
طريق اي ميل
به بخش
سفارشات
خارجي در قسمت
تماس با ما
ارسال كنيد.
امكان تهيه،
قيمت و مدت زمان
ارسال به شما
اطلاع داده
خواهد شد.
7) آيا
امكان سفارش
كتاب هاي
ديجيتالي (e-book) نيز و جود دارد؟
بله.
بسياري از
كتاب هاي
ديجيتالي
قابل خريداري
هستند. اما
برخي از آنها
نيز به گونه
اي طراحي شده
اند كه فقط
روي كامپيوتري
كه براي اولين
بار download مي
شوند امكان
مشاهده دارند.
بهرحال بايد
خودتان در
اينترنت
جستجو كنيد و
بعد آدرس
اينترنتي
فروشنده و
اطلاعات كتاب
ديجيتالي
مورد نظرتان
را از طريق اي
ميل به بخش
سفارشات
خارجي در قسمت
تماس با ما
ارسال كنيد.
امكان تهيه و
قيمت ريالي به
شما اطلاع
داده خواهد
شد.
8) آيا
امكان سفارش
نشريات خارجي
نيز وجود دارد؟
بله.
مراحل پيش
گفته در بخش
"چطور مي
توانم كتاب
مورد نظرم در
سايت را
بيابم" عينا
بايد تكرار
شود. با اين
توضيح كه بجاي
قسمت كتاب
خارجي با دلار
آزاد بايد
نشريات خارجي
را در قسمت جستجو
انتخاب كنيد.
9) زمان
ارسال و قيمت
ريالي نشريات
خارجي چگونه محاسبه
مي شود؟
اولين
شماره نشريات
خارجي بسته به
اينكه هفته نامه،
ماهنامه و يا
فصلنامه باشد
متفاوت است.
معمولا اولين
نسخه مجله بين
8 الي 18 هفته از
زمان نهايي
شدن سفارش شما
تحويل مي شود.
اما شماره هاي
بعدي حداكثر 15
روز كاري پس
از انتشار هر
شماره جديد به
دست شما خواهد
رسيد. اين
موارد قبل از
نهايي شدن
سفارش به صورت
دقيق به شما
اطلاع داده
خواهد شد.
قيمت ريالي هم
دو بخش دارد:
يك هزينه
اوليه اشتراك
وجود دارد كه
شما آنرا
هنگام جستجو
مشاهده مي
كنيد و ابتدا
از شما اخذ مي
شود و يك
هزينه حمل هم
براي هر شماره
وجود دارد كه
بين 5 الي 10 هزار
تومان است و
با تحويل هر
شماره از شما
اخذ خواهد شد.
10) كتاب هاي
خارجي با دلار
220 تومان چيست؟
حدود 7
الي 10 هزار
عنوان كتاب
خارجي با دلار
220 تومان در
سايت وجود
دارد. اين
كتاب ها كه
عموماً متعلق
به ناشران
انگليسي است
توسط شركت SAL
به ايران
آورده مي شود
و ما نيز يكي
از نمايندگان
فروش اين كتاب
ها
هستيم. كتاب
ها اكثراً
متعلق به 3 الي 4
سال پيش مي
باشند و
دائماً در حال
فروش و اضافه
شدن مي باشند.
11) ارسال
كتاب هاي
خارجي با دلار
220 تومان چه مدت
زمان مي برد؟
چطور مي توان
فهرست اين
كتاب ها را
ديد؟
براي
مشاهده اين
كتاب ها بايد
در بخش مربوط
به جستجو در
منوي سمت راست
سايت ابتدا
كتاب خارجي با
دلار 220 را
انتخاب كنيد و
سپس كلمه
كليدي خود را
در باكس مورد
نظر درج و سپس
دگمه جستجو را
بزنيد .
توضيحات
ارائه شده در
بخش چگونگي جستجو
در كتاب هاي
با دلار آزاد
در اين قسمت
نيز صادق است.
اگر كتاب
موجود باشد
حداكثر ظرف مدت
5 روز كاري
براي شما
ارسال خواهد
شد.
12) آيا
شما براي تهيه
كتاب هاي
خارجي
محدوديتي داريد؟
كليه
كتاب هايي كه
بر خلاف
شئونات اسلامي
و مقررات
جمهوري
اسلامي ايران
باشند حتي اگر
در نتيجه
جستجوي شما در
سايت نمايش داده
شوند و شما
آنرا سفارش
دهيد تهيه
نخواهند شد.
13) منظور
شما از بخش
فرصت هاي
طلايي چيست؟
در اين
بخش تعداد
محدودي از
كتاب هاي نو و
دست دوم خارجي
و همچنين
تعدادي كتاب
ديجيتالي كه
با قيمت پايين
تري توسط شركت
تهيه شده اند
به مشتريان
عزيز فروخته
مي شوند. براي
مشاهده اين
كتاب ها مي
توانيد مراحل
جستجو را همانند
قبل انجام
دهيد فقط بايد
ابتدا در كمبو
جستجو بخش
"فرصت هاي
طلايي" را
انتخاب كنيد.
(14آيا
امكان ارسال
فهرست كتاب و
نشريات خارجي
با دلار آزاد
يا كتاب هاي
با دلار 220
تومان و كتاب هاي
موجود در بخش
فرصت هاي
طلايي از طريق
اي ميل و يا
فاكس وجود
دارد؟
خير.
تنها راه
مشاهده اين
كتاب ها جستجو
در سايت مي
باشد.
15) براي
سفارش كتاب
هاي خارجي با
دلار آزاد
دقيقاً بايد
چه مراحلي را
طي كنم؟
شما
بايد ابتدا
كتاب مورد
نظرتان را در
سايت بيابيد.
روش هاي جستجو
در پرسش هاي
قبل توضيح داده
شده است. بعد
از يافتن كتاب
يكي از دو
گزينه تحويل 10
روز كاري و يا 50
روز كاري را
انتخاب
نماييد و روي
آن كليك كنيد. کتاب
مربوطه اصطلاحاً به
سبد خريد شما
اضافه مي شود
و شما می توانید
آنرا در یک
جدول جداگانه
ببینید. اگر
كتاب هاي
ديگري نيز
مورد نظرتان
است باید به
جستجو و
انتخاب کتاب
های مورد نیازتان
ادامه دهید و
مجدداً آنرا
به سبد
خريدتان
اضافه نماييد.
بعد از اتمام
اين مرحله اگر
در صفحه اي كه
سبد خريد شما
را نشان مي
دهد هستيد مي
توانيد در انتهاي
صفحه روي دگمه
سفارش نهايي
كليك كنيد. اگر
در صفحه مربوط
به سبد خريد
نيستيد ابتدا
در بخش سمت چپ
روي سبد خريد
كتاب هاي
خارجي كليك
كنيد تا صفحه
مورد نظر به
شما نمايش
داده شود .
وقتي
روي دگمه
سفارش نهايي
كليك مي كنيد
صفحه جدیدی
برای شما نمایش
داده می شود
که در آن سه
بخش وجود
دارد. بخش اول
برای کسانی
است که قبلا
عضو سایت شده
اند. این
افراد باید
شناسه و رمز
عبور خود را
وارد
کنند(شناسه
دارندگان آریا
کارت و بازاریابان
مستقل سایت کد
13 کاراکتری
آنها و شناسه
اعضای معمولی
سایت همان ای
میل آنهاست)و
دگمه تایید را
بزنند. اگر
عضو سایت نیستید
و قصد عضو شدن
دارید کافیست
روی گزینه خرید
همراه با عضویت
کلیک و فرم های
مربوطه را پر
کنید(مزایای
عضویت را در
بخش اول پاسخ
به پرسش های
متداول
ملاحظه نمایید).
اگر عضو سایت
نیستید و به
هر دلیلی نیز
تمایل به عضویت
ندارید روی گزینه
خرید بدون عضویت
کلیک کنید.
در صفحه
بعد آدرس گیرنده
و نوع
سفارش(شخصی یا
هدیه) از شما
پرسیده می
شود. اگر
سفارش شما هدیه
است بخشی برای
پیغام شما نیز
در نظر گرفته
شده است که می
توانید آنرا
پر کنید.
بعد از
تعیین آدرس گیرنده
در صفحه بعد شیوه
پرداخت از شما
پرسیده می شود
که می بایست
آنرا تعیین کنید
و دگمه تایید
را بزنید.
در صفحه
نهایی امکان
مرور کلی
سفارش برای
شما در نظر
گرفته شده
است. اگر همه
موارد صحیح
است در
انتهای صفحه
دگمه تایید
نهایی را بزنید.
توجه
فرمایید که
براي سفارشات
با دلار آزاد
ابتدا از شما 40% وجه
سفارش به
عنوان پيش
پرداخت اخذ مي
شود و 60% نيز
هنگام تحويل
كتاب گرفته مي
شود. البته
درصورتی که
شما شيوه هاي online
مانند پرداخت
از طريق كارت
هاي اعتباري
مانند مجموعه
كارت هاي زرين
كارت، مجموعه
كارت هاي بانك
هاي عضو طرح
شتاب، برداشت
از مانده حساب
الکترونیک و
يا برداشت از
حساب ویژه
خريد از ايران
بين را انتخاب
كنيد كل وجه سفارش
يكجا از شما
كسر مي شود.
بعد از
تایید شماره
سفارش و پیغام
مناسب را خواهید
گرفت. در پیغام
مربوطه علاوه
بر شماره
سفارش جزئيات
لازم از جمله
زمان ارسال،
شماره حساب
بانكي درصورت
لزوم، چگونگي
كنسل كردن
سفارش و … نيز
ارائه مي
شوند. توجه
داشته باشيد
در اين شرايط
سبد خريد شما
خالي مي شود و
اين به معناي آن
است كه سفارش
شما تكميل شده
است.
به این
نکته مهم توجه
داشته باشید
که شما می
توانید با
انجام یک کار
ساده فرایند
خرید را بسیار
ساده کنید.
فقط کافیست در
بالای صفحه
نهایی خرید
کنار جمله "اين آدرس و
شيوه پرداخت ا
به عنوان آدرس
و شيوه پرداخت
معمول مورد
استفاده قرار
دهيد"
را تیک بزنید.
در این صورت
هر بار که خرید
می کنید بعد
از تایید سبد
خرید بطور
مستقیم به این
صفحه نهایی
مرور سفارش می
آیید. البته
توجه داشته
باشید که در
همین صفحه
همواره امکان
تغییر آدرس، شیوه
پرداخت و نوع
سفارش برای
شما وجود
دارد. اگر
موردی را تغییر
دادید و این
تغییر دائمی
است بهتر آن
است که بعد از
تغییر مجدداً
تیک بالای
صفحه را بگذارید
و اگر این تغییر
موقتی است نباید
تیک مربوطه را
درج کنید.
16) اگر
بعد از اينكه
كتاب ها را به
سبد خريدم اضافه
كردم سفارش را
نهايي نكنم چه
اتفاقي مي
افتد؟
كتاب
هاي انتخاب
شده حداكثر
براي مدت يك
ماه در سبد
خريد شما باقي
مي ماند تا
بعداً در صورت
تمايل آن را
نهايي كنيد.
اگر بخواهيد
كتابي را كه
در سبد
خريدتان هست
را حذف كنيد
كافي است كه
در صفحه سبد
خريد جلوي آن
را در زير
قسمتي كه نوشته
شده است "حذف"
تيك بزنيد و
بعد دگمه تغييرات
را كليك كنيد.
اگر
بخواهيد
تعداد يك كتاب
سفارش داده
شده را نيز
اضافه كنيد
كافي است عدد
مورد نظرتان
را در زير بخش
تعداد تايپ
كنيد و بعد
دگمه تغييرات
را فشار دهيد.
(17چگونه مي
توانم سفارش
خود را كنسل و
يا وضعيت آنرا
پيگيري كنم؟
كافي
است در منوي
سمت چپ سايت
روي "وضعيت
سفارشات خارجی
شما" كليك
كنيد. در صفحه
جدید می توانید
كليه سفارشات
خارجي سفارش
داده شده
خودتان را با
تعیین بازه
زمانی مناسب
مشاهده کنید.
تا زماني كه
دگمه حذف قابل
مشاهده است
(معمولا
حداكثر تا
ساعت 8 صبح
فرداي سفارش
شما) اين
امكان براي
شما وجود دارد
كه روي دگمه
حذف كليك
نماييد و
سفارش را حذف
كنيد.
براي
پيگيري وضعيت
سفارش خودتان
نيز مي توانيد
وضعيت سفارش
را در ستون
وضعيت سفارش
مشاهده كنيد.
در اين ستون
مي تواند
عبارت زير درج
شده باشد:
حذف شده:
يعني سفارش
شما حذف شده
است.
در حال بررسي: يع