پرسش هاي عمومي ويژه هموطنان خارج از كشور
1) مبناي محاسبه قيمت كتاب ها و سفارشات براي ايرانيان خارج
از كشور چيست؟
2) وجه
سفارشات را چگونه مي توان پرداخت كرد؟
3) آيا
محيط پذيرش كارت هاي اعتباري امن و استاندارد است؟
4) اگر
سیستم هنگام پرداخت وجه پيغام خطا نمايش دهد مشكل چيست؟
5) مدت
زمان ارسال سفارشات چند روز است؟
6) چه محصولاتي
براي فروش به ايرانيان خارج از كشور در سايت وجود دارد؟
7) اگر
كتابي در سايت شما موجود نبود چگونه بايد آنرا سفارش داد؟
1) مبناي محاسبه قيمت كتاب ها و سفارشات براي ايرانيان خارج
از كشور چيست؟
قيمت كتاب ها براي ايرانيان خارج از كشور برمبناي قيمت پشت
جلد كتاب و هزينه هاي حمل آن محاسبه و به صورت دلاري در سايت نمايش داده مي شود.
يك هزينه كلي نيز براي بسته بندي و ارسال به ميزان 10 دلار براي هر سفارش جداگانه
اخذ مي شود كه در انتهاي سبد خريد افراد هنگام سفارش نمايش داده مي شود.
2) وجه سفارشات را چگونه مي
توان پرداخت كرد؟
ايرانيان محترم خارج از كشور مي توانند وجه سفارشات خود را
با استفاده از كارت هاي اعتباري American Express,
Discovery, Mastercard, Visa بصورت online پرداخت نمايند.
3) آيا محيط پذيرش كارت هاي
اعتباري امن و استاندارد است؟
بله. سايت از سيستم معروف شركت آمريكايي paybyweb
استفاده مي كند. هنگام پرداخت وجه شما به سرور شركت مذكور مي رويد و در يك محيط
كاملا امن با استاندارد SSL شماره كارت خود را وارد مي نماييد. پس از
تائيد، وجه سفارش از شما كسر مي شود و به حساب شركت در Bank of America
واريز مي شود. شما به سايت ايران بين باز مي گرديد و شماره سفارش دريافت مي كنيد.
4) اگر سيستم هنگام پرداخت
وجه پيغام خطا نمايش دهد مشكل چيست؟
مسئول كنترل كارت شما شركت paybyweb
مي باشد و كنترلي از ناحيه سايت ايران بين بر آن وجود ندارد. اگر مشخصات كارت را
اشتباه وارد كنيد و يا آدرس صورت حساب کارت(billing Address)را دقيق وارد ننماييد و يا كارت شما موجودي نداشته باشد سيستم به شما پيغام
خطا مي دهد. در هر حالت اگر كارت شما مورد قبول كمپاني paybyweb
قرار نگيرد دريافت وجه را تاييد نخواهد كرد و سفارش شما كامل نمي شود.
5) مدت زمان ارسال سفارشات
چند روز است؟
سفارشات شما بصورت طبيعي حداكثر ظرف مدت 3 روز كاري با پست
سفارشي برایتان ارسال مي شوند. از زمان تحويل به پست بسته به مسافت كشور شما
تا ايران بين 2 الي 22 روز كاري سفارش شما تحويل خواهد شد.
6) چه محصولاتي براي فروش به ايرانيان
خارج از كشور در سايت وجود دارد؟
هموطنان محترم خارج از كشور تنها مي توانند كتاب هاي فارسي
و سي دي هاي فيلم، موسيقي و نرم افزارهاي كاربردي را از سايت تهيه فرمايند.
7) اگر كتابي در سايت شما
موجود نبود چگونه بايد آنرا سفارش داد؟
وقتي كتابي در سايت نيست و يا عبارت موجود نيست در مقابل آن
درج مي شود به معناي آن است كه كتاب مورد نظر فعلا در بانك اطلاعات سايت و جود
ندارد و يا براساس آخرين اعلام ناشر موجودي آن صفر است. اما امكان دارد بتوانيم
كتاب مورد نظر را تهيه كنيم. براي اين منظور كافي است مشخصات كتاب مورد نظرتان را
براي ما اي ميل كنيد. نتيجه و چگونگي سفارش را بخش سفارشات سايت از طريق اي ميل به
شما اطلاع خواهد داد.